Allgemeine Geschäftsbedingungen

 § 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen  

Für den Erwerb von Online-Tickets für den Erlebnis Vogelpark Marlow gelten zwischen der  Erlebnis Vogelpark Marlow gGmbH und dem Kunden ausschließlich die nachfolgenden  Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen  Fassung. 

Mit der Abgabe eines Angebotes zum Online-Ticketkauf oder dem Kauf von Waren stimmt  der Käufer den nachfolgend wiedergegebenen allgemeinen Geschäftsbedingungen der  Erlebnis Vogelpark Marlow gGmbH zu. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Käufers, die  von den nachfolgend wiedergegebenen allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen oder  dieselben ergänzen, erkennt der Käufer als nicht einbezogen an. Dies gilt auch, wenn die  Erlebnis Vogelpark Marlow gGmbH denselben nicht ausdrücklich widerspricht. Diese werden  nur anerkannt, wenn deren Geltung schriftlich mit der Erlebnis Vogelpark Marlow gGmbH vereinbart wurde. Die Vertragssprache ist Deutsch. 

§ 2 Vertragsschluss und Vertragsinhalt 

Die Angebote im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar,  Waren zu kaufen. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Erlebnis Vogelpark Marlow Tickets  und Waren auswählen. Er kann diese direkt Online kaufen. Dabei werden die Tickets über  den Button „in den Warenkorb legen“ in einem so genannten Warenkorb gesammelt. In  diesem „Warenkorb“, den der Kunde jederzeit über einen Link erreicht, wird er nach  Betätigung der Schaltfläche „Zur Kasse gehen“ durch den Bestellvorgang geführt, indem  jeder Schritt erläutert und die erforderlichen Angaben abgefragt werden. Vor Abschicken der  Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Der Kunde gibt einen  verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Tickets ab. Der Antrag kann  jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken auf den  Button „AGB akzeptieren“ diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen  Antrag aufgenommen hat. 

Die Bereitstellung des Onlineshops und der hierin kommunizierten Eintrittskarten und  Waren sowie die Bereitstellung eines Onlinebestellsystems durch die Erlebnis Vogelpark  Marlow gGmbH ist lediglich die Aufforderung zur Abgabe eines Angebotes durch den Käufer  und ist selbst kein Angebot. Das Angebot des Kunden wird durch Absendung seiner  Bestellung nach Wahl des Bezahlmodus durch Anklicken des Bestätigungsbuttons erklärt.  Der Zugang des Angebotes erfolgt mit Eingang der Bestellung auf demjenigen Server, auf 

dem die Erlebnis Vogelpark Marlow gGmbH die Bestellungseingänge hostet bzw. hosten  lässt. 

Die Annahme des Angebotes erfolgt durch Versendung einer Bestätigungsmail durch die  Erlebnis Vogelpark Marlow gGmbH gegenüber dem Käufer. Der Zugang der Annahme erfolgt  mit Eingang der Mail auf dem Posteingangsserver (E-Mailserver), auf dem der Käufer seine  Emails hostet bzw. hosten lässt. 

Der Bestätigungsmail ist eine digitale Wiedergabe des Eintrittstickets für den Erlebnis  Vogelpark Marlow im Dateiformat „.pdf“ und als QR-Code angehängt. Die Tickets  berechtigen zum Eintritt in den Erlebnis Vogelpark Marlow unter Beachtung der  Besucherordnung in der jeweils aktuellen Fassung. 

§ 3 Zahlungsbedingungen 

Die Zahlung ist per giropay, Kreditkarte (Visa &MasterCard), Paydirekt, PayPal, SEPA  Lastschrift oder Sofortüberweisung möglich. Im Falle der Verwendung des Online-Formulars  ist der Ticketpreis im Voraus nach Zusendung der Rechnung zu begleichen. Die gesetzliche  Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten. Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Belastung der  Kreditkarte des Kunden im Moment des Versands der Tickets. Bei Zahlung mit PAYONE,  giropay, Paydirekt, PayPal, SEPA Lastschrift oder Sofortüberweisung erfolgt die Belastung  des jeweiligen Kontos des Kunden ebenfalls im Moment des Versands der Tickets. Im  Bedarfsfall einer Gutschrift erfolgt die Erstattung für die Rückgabe auf das bei der Bestellung  verwendete Zahlungsmittel. Die Datenübertragung erfolgt per SSL-Verschlüsselung. Die SSL Software (Secure Sockets Layer Software) wird benutzt, um die persönlichen Daten bei der  Übertragung zu schützen. Das SSL-Verfahren ist eine bewährte und sehr sichere Methode im  Internet. Ihre persönlichen Daten werden durch die Umwandlung in einen Code  verschlüsselt und können von Unbefugten nicht gelesen werden. 

Bei Zahlung auf Rechnung sowie in sonstigen Fällen bei berechtigtem Anlass kann die  Erlebnis Vogelpark Marlow gGmbH die eingegebenen Daten durch einen Dritten, bspw. der  SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden prüfen und bewerten lassen. 

Je nach Zahlungsart können weitere zusätzliche Kosten anfallen. Diese Kosten werden im  Rahmen des konkreten Bestellvorgangs ausgewiesen. 

§ 4 Zurverfügungstellung der Tickets  

Der Versand der Tagestickets erfolgt direkt mit Vertragsschluss ausschließlich via E-Mail auf  den Posteingangsserver (E-Mailserver), auf dem der Käufer seine Emails hostet bzw. hosten  lässt. Der Versand der Jahreskarten erfolgt mit Vertragsschluss ausschließlich auf Postweg  und sind in der Regel ca. 7 Tage nach der Bezahlung beim Kunden. 

Übersandte Tickets enthalten mindestens folgende Inhalte und Informationen:

• Bezeichnung der bestellten Eintrittskarten oder Waren 

• Anzahl der Personen, die einzulassen sind sowie ggf. einschlägige Kriterien für die  Preisbemessung (Erwachsene, Kinder, etc.) 

• Barcode, der die bereits erfolgte Bezahlung der Tickets dokumentiert • Gültigkeit des Tickets (1 Jahr ab Bestelltag) 

Mit der Zurverfügungstellung der Tickets sind alle Pflichten der Erlebnis Vogelpark Marlow  gGmbH hinsichtlich des Ticketerwerbs erfüllt. Die Versendung einer weiteren Eintrittskarte  per Post und/oder Telefax und/oder auf sonstige Weise erfolgt nicht. 

Jedes Tagesticket ist mit einem individuellen Barcode versehen, der für den einmaligen Eintritt – innerhalb der auf der Karte angegebenen Gültigkeitsdauer – freigeschaltet ist. 

Mehrfachausdrucke und sonstige Vervielfältigungen zum Zwecke der missbräuchlichen  Verwendung sind unzulässig. Der Kunde ist für die Auswahl und den Einsatz des korrekten  Tickets verantwortlich. 

Der Käufer ist verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass er über die technischen  Voraussetzungen verfügt, die für eine Wiedergabe bzw. einen Ausdruck der digitalen  Wiedergabe des Tickets erforderlich sind. Zu diesen zählt: 

• die Verfügbarkeit eines pdf-readers 

• die Verwendung von weißem Papier im Format A4/Letter 

• und der Ausdruck in Originalgröße (100%) 

• bzw. die Verfügbarkeit eines entsprechenden, funktionsfähigen und aufgeladenen  Smartphones bzw. Tablet-Computers 

Der Käufer ist verpflichtet, für eine Lesbarkeit des Barcodes auf den zur Verfügung gestellten  Tickets Sorge zu tragen. Insbesondere ist er verpflichtet, jede Art von Verschmutzungen  und/oder Beschädigung des Barcodes zu vermeiden und einen lesbaren Ausdruck bzw. eine  lesbare Darstellung auf dem Smartphone/Tablet zu gewährleisten. 

Der Käufer ist verpflichtet, die Richtigkeit der auf seinem Ticket befindlichen Angaben  unverzüglich nach Zugang der Bestätigungsmail zu überprüfen und inhaltliche Abweichungen  von seiner Bestellung (Kartenzahl, Preisermäßigungen) der Erlebnis Vogelpark Marlow  gGmbH innerhalb von 4 Tage nach Zugang der Bestätigungsmail mitzuteilen. Geht der  Erlebnis Vogelpark Marlow gGmbH innerhalb dieser Frist keine Beanstandung zu, gilt der  Inhalt des Tickets als vereinbarter Vertragsgegenstand. 

Bitte beachten Sie auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Erlebnis Vogelpark  Marlow gGmbH für den Besuch im Vogelpark (Besucher-Ordnung), welche Sie bei  Vertragsabschluss anerkennen und welche gut sichtbar im Eingangsbereich vor unseren  Kassen ausgehängt ist.  

§ 5 Gutscheine

Gutscheine können nicht als Zahlungsmittel im Webshop eingesetzt werden, sondern  ausschließlich an den Eingangskassen sowie an den zooeigenen Verkaufsstellen (Zoo Shop,  Imbisse) der Erlebnis Vogelpark Marlow gGmbH eingelöst werden. 

Im Zusammenhang mit dem Kauf von Gutscheinen müssen wir jede Haftung für  Vermögensschäden ablehnen, die aus einer missbräuchlichen Nutzung der Gutscheine  entstehen; es sei denn, diese beruhen auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen  Pflichtverletzung der Erlebnis Vogelpark Marlow gGmbH, ihrer gesetzlichen Vertreter oder  Erfüllungsgehilfen. 

§ 6 Rückgabe von Eintrittskarten, Widerrufsrecht 

Der Käufer hat keinen Anspruch auf eine voraussetzungslose Rückgabe von gekauften  Eintrittskarten oder Führungen. 

Bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit  Freizeitbetätigungen, insbesondere beim Verkauf von Eintrittskarten, besteht gemäß § 312 g  Abs. 2 S. 1 Nr. 9 BGB eine Ausnahme vom bei Fernabsatzgeschäften mit Verbrauchern sonst  bestehenden Widerrufsrecht. Ist für die Erbringung der Leistung ein spezifischer Termin oder  Zeitraum vorgesehen, steht dem Verbraucher kein Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 1 BGB  zu. 

§ 7 Rückgabe von Waren, Widerrufsrecht 

Beim Kauf von Waren im Online-Shop der Erlebnis Vogelpark Marlow gGmbH hat der Käufer  das Recht binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die  Widerrufsfrist beträgt a) im Falle eines Kaufvertrags 14 Tage ab dem Tag, an dem der Käufer  oder ein von Ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz  genommen haben bzw. hat, b) im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Käufer  im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden,  14 Tage ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein von Ihm benannter Dritter, der nicht der  Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Um Ihr Widerrufsrecht  auszuüben, muss der Käufer der Erlebnis Vogelpark Marlow gGmbH, Kölzower Chaussee 1,  18337 Marlow, Telefonnummer: +49 38221 – 265, E-Mail: organisation@vogelpark marlow.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Käufer die Mitteilung über die  Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. 

Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen  erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die  sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene,  günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen 

ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei  uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie  bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde  ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser  Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren  wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren  zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren  unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über  den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die  Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser  Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise  der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 

§ 8 Aufrechnung, Zurückbehaltungsrecht  

Ist der Käufer Unternehmer, steht ihm das Recht zur Aufrechnung nur zu, wenn seine  Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von der Erlebnis Vogelpark Marlow gGmbH anerkannt wurden oder aus demselben Vertragsverhältnis resultieren. 

Der Käufer kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf  demselben Vertragsverhältnis beruht. 

§ 9 Gewährleistung 

Die Erlebnis Vogelpark Marlow gGmbH haftet für Sach- und Rechtsmängel nach den hierfür  geltenden gesetzlichen Vorschriften. 

§ 10 Schlussbestimmungen  

Änderungen oder Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies  gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses. 

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.  Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt  hat, bleiben unberührt. 

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder  öffentlichrechtliches Sondervermögen wird für sämtliche Streitigkeiten die im Rahmen der  Abwicklung dieses Vertragsverhältnisses entstehen, als Gerichtsstand der Geschäftssitz der 

Erlebnis Vogelpark Marlow gGmbH vereinbart. Das gilt auch, wenn der Kunde keinen  allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat oder nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz ins  Ausland verlegt oder sein Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. 

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder den  gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird dadurch die Wirksamkeit der  Bestimmungen im Übrigen nicht berührt. 

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die  sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem  Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet  und nicht bereit.